Digitalisierung von Geschäftsprozessen und Daten, Optimierung und Automatisierung von Abläufen, Kundenservice-Management, Internet und Cloud Computing
Digitalisierung im Handwerk
Die Handwerkskammer Ostmecklenburg-Vorpommern unterstützt Sie bei der Umsetzung der digitalen Transformation. Durch den Einsatz digitaler Werkzeuge können Arbeitsprozesse und Kundenbeziehungen optimiert werden, wodurch Wettbewerbsvorteile generiert werden.
Die Digitalisierungsberater der Handwerkskammer beraten Sie individuell zu Ihren digitalen Fragestellungen. Außerdem bieten wir regelmäßig Veranstaltungen und Sprechtage zu zahlreichen Digitalisierungsthemen an.
Nutzen Sie gern unsere kostenfreien Beratungsangebote.
Digitale Geschäftsprozesse
- Modellierung (BPMN 2.0) und Optimierung von Geschäftsprozessen
- Anforderungsanalyse (Lastenheft)
- Enterprise-Resource-Planning (ERP)
- Customer-Relationship-Management (CRM)
- Dokumentenmanagement (DMS)
- Mobile Zeiterfassung
- Apps für das Handwerk
- Cloud-Anwendungen
Digitale Markterschließung
- Aussagekräftige Internetseiten
- Professionelle Unternehmensauftritte auf Facebook, Instagram und Co.
- eCommerce: Online-Shops und Online-Marktplätze
- Zielgruppenorientierte Social-Media-Werbung
- Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Suchmaschinenwerbung (SEA)
- Erfolgskontrolle durch Trackingtools
IT-Sicherheit und Datenschutz
- Gefahrenpotentiale und geeignete Schutzmaßnahmen
- technische und organisatorische Maßnahmen der IT-Sicherheit
- Anforderungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO)
- Möglichkeiten zur praxisnahen Umsetzung der Anforderungen der DS-GVO
Hinweis: Diese Stelle gehört zum Technologie-Transfer-Netzwerk des Handwerks und wird vom Bundesministerium für Wirtschaft und Klimaschutz (BMWK) aufgrund eines Beschlusses des Deutschen Bundestages gefördert.
